Бизнес-курс «Управляющий гостиницы» проводится Бизнес-Академией в Севастополе. Продолжительность полного курса (по 2-3 раза в неделю — 1,5 мес).
Стоимость курса: 32 ак.ч. — 8000 руб. Срок обучения: 1,5 месяца
Краткое описание курса:
Программа курса предназначена для подготовки специалистов по управлению отельным бизнесом (гостиничным хозяйством и персоналом гостиницы).
Категория слушателей: специалисты гостиничных услуг, работник в сфере обслуживания, менеджер гостиничного бизнеса
Трудоемкость программы: 32 академических часа
Форма обучения: очная
Режим занятий: 2 раза в неделю по 3 ак.ч., 6 часов в неделю
В процессе обучения слушатели изучают:
Управление гостиницей.
Должностные обязанности управляющего гостиницей.
Требования к сотрудникам гостиницы.
Подбор персонала для гостиничного бизнеса.
Примеры должностных инструкций ключевых позиций.
Правовые основы. Модели организации гостиничного дела.
Основы маркетинга в гостиничном бизнесе.
Специфика маркетинга гостиничных услуг.
Имидж гостиницы, фирменный стиль.
«Воспитание» своего клиента.
Обратная связь, программы лояльности, программы для постоянных гостей.
Схема маркетинговых услуг и финансовой политики гостиницы.
Статистика в гостиничной индустрии.
Программа курса «Управляющий гостиницы» предназначена для подготовки специалистов по управлению отельным бизнесом (гостиничным хозяйством, маркетингом и персоналом гостиницы).